Odborné sociální poradenství

Komu je naše služba určena

Pomáháme lidem s poškozením míchy a jiným tělesným postižením, kteří se ocitli v náročné životní situaci, a také jejich rodině a blízkým. Nabízíme rady, informace a podporu, aby se lépe přizpůsobili svému zdravotnímu stavu a zvládali každodenní situace. Naším cílem je zlepšit kvalitu života a podporovat samostatnost.

Kontakt na pracovníky

Bc. Jan Chmúra, vedoucí služby, sociální pracovník, poradna@czepa.cz, tel. +420 773 483 083

Bc. Hana Sixtová, sociální pracovnice, sixtova@czepa.cz, tel. +420 608 043 331

Zdeňka Faltýnková, pracovnice v sociálních službách, expert na spinální problematiku faltynkova@czepa.cz, tel. +420 607 453 501

Jana Horová, DiS., pracovnice v sociálních službách, ergoterapeut horova@czepa.cz, tel. +420 733 553 441

Jak, kde a kdy nás najdete

Telefonicky, e-mailem, on-line:
PO – PÁ 08:00 – 16:00

Osobně v kanceláři:
Bez předchozího objednání:
PO a ST 08:00 – 16:00

Po předchozím objednání:
PO, ÚT, ST, ČT, PÁ 08:00 – 16:00

Na území hlavního města Prahy se můžeme potkat po předchozí domluvě i mimo kancelář.

Kancelář asociace CZEPA – Dygrýnova 816/8, Praha 9
Sídlíme na konečné zastávce linky metra „B“ (Černý Most) – odtud k nám můžete využít MHD bus č. 141, 171, 223, 224 na zastávku Breitcetlova.

Co pro vás můžeme udělat?

Poradíme ohledně dávek, příspěvků, sociálních služeb a invalidních důchodů.
Nasměrujeme na potřebné služby.
Podpoříme při vzdělávání a zaměstnávání.
Spolu se ergoterapeuty radíme při bezbariérových úpravách bydlení, výběru a zajištění kompenzačních pomůcek, prevenci zdravotních komplikací.
Umíme i právní konzultace, pokud jde o příspěvky, odškodnění úrazu, odškodnění za průtahy v řízeních nebo invalidní důchod.

Jaká jsou Vaše práva a povinnosti?

Práva

Mít anonymitu a chráněné osobní údaje.
Požádat o písemnou smlouvu.
Přizvat si k poradě další osobu.
Nahlížet do spisu a evidence intervencí.
Stěžovat si na službu a dostat informaci o výsledku.
Požádat o výměnu pracovníka.
Požádat o výpis poskytované služby.
Ukončit spolupráci kdykoli.

Povinnosti

Spolupracovat při řešení situace.
Nepřenášet odpovědnost na pracovníky.
Docházet včas na domluvené konzultace.
Nepřicházet pod vlivem alkoholu či drog.
Chovat se během konzultace bez agrese.

Jak je to u nás se smlouvu?

Smlouva se obvykle domlouvá ústně podle vašich potřeb.
U e-mailů a anonymní poradny Vozejkov.cz se smlouva uzavírá automaticky využitím služby.

Reference

Nejen informace byly užitečné, ale jednalo se za 1. přímo o vyřízení špatně přiznaného stupně Příspěvku na péči, (z III. st. na IV.), a za 2. zamítnutí instalace schodišťové sedačky (manžel má IV. stupeň postižení), což bylo pro mne nepochopitelné. Oba případy, pracovnice CZEPY, obhájily a vyřídily. Kdykoli potřebuji v něčem poradit, mohu se s jistotou na ně obrátit.

Ano, díky vysvětlení a informacím, které jsem v CZEPA dostala, jsem se dokázala zorientovat ve své situaci, v tom, na co mám nárok, zda je správné se hájit a jak svou situaci vyřešit. Byly mi vysvětleny přesně kroky a možné scénáře, jak by situace mohla dopadnout. I díky zkušenostem jiných klientů a hlavně zkušenostem a praxí pracovníků v CZEPA.

Přátelé, z pozice kvadruplegika bych se rád a cítím i určitou povinnost v tom, se s Vámi krátce podělit o zkušenost, kterou jsem získal při spolupráci s pracovníky České asociace paraplegiků (CZEPA), při mém snažení o přeřazení z III. do IV. stupně ohledně příspěvku na péči. Již při podání žádosti jsem byl od CZEPA kompletně informován o všem co je třeba udělat, jaký bude průběh a podpořili moji žádost jasným a zcela přesným vyjádřením ohledně mého zdrav. stavu v podpůrném dopisu. Nicméně po téměř roční anabázi jsem obdržel konečné rozhodnutí od MPSV s tím, že přeřazení se zamítá bez možnosti odvolání. Obrátil jsem se proto na CZEPA s žádostí o názor, zda má smysl se bránit a jak a jestli by mi příp. mohli pomoci, protože jsem byl přesvědčen, že rozhodnutí MPSV nebylo vzhledem k mému zdrav. stavu správné. Následná spolupráce byla naprosto perfektní ve všech ohledech! Informace, komunikace, instrukce co a jak musím obstarat, zásadní pomoc při vypracování žaloby, zkrátka vše bezchybné a to vše během dvouměsíční lhůty pro podání a hlavně během největších omezení kvůli pandemii Koronaviru! Kdyby byli na všech úřadech a institucích ve státě stejně schopní a ochotní lidé jako jsou v CZEPA, měli bychom – alespoň co se týče veškerého řešení s úřady apod. – blahobyt. Za vše co pro nás děláte, Vám patří obrovské díky! A Vy, kteří řešíte nějaký problém v souvislosti s životem po úraze, nebo Vás to brzo čeká, doporučuju se na CZEPA obrátit.